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物流服务的分类

来源：http://www.lhkashi.com 发布时间：2014/5/9 浏览次数：

服务的分类(1)如果根据对象的特征分类，服务有四种：①经销服务，如运输和仓储、批发和零售贸易等服务。②生产者服务，如银行、财务、保险、通信、不动产、工程建筑、会计和法律等服务。物流企业之间的竞争是不可避免的。 ③社会服务，如医疗、教育、福利和宗教服务，邮政服务和政府服务等。④个人服务，如家庭服务、修理服务、理发美容服务、宾馆饭店服务、旅游服务和娱乐业服务等。(2)如果根据服务存在的形式分类，也有四种：①以商品形式存在的服务，如电影、书籍、数据传递装置等。②对商品实物具有补充功能的服务，如运输、仓储、会计、广告等。③对商品实物具有替代功能的服务，如特许经营、租赁和维修等。④与其他商品不发生联系的服务，如数据处理、旅游、旅馆和饭店等。(3)如果按供方的性质分类，则服务有两种：①基本上以设备设施的提供为主，如洗车、影院、航班等。上海至喀什物流公司|上海至喀什货运公司|上海至喀什托运公司|上海至喀什运输|凌翰物流《021-66083795》辐射整个乌鲁木齐、独山子、克拉玛依、石河子、奎屯、昌江、奇台、阿拉泰、塔城、呼图壁、昌吉、米泉、五家渠、富康等。往返安全快捷，价格合理，天天发车，一链式现代物流优质服务。②基本上以提供服务为主，如园丁、修理工、律师、医师等。4．服务质量的概念服务质量，是指服务满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。2014-5-5上海到喀什物流-上海到喀什货运-上海到喀什专线服务质量环是对服务质量形成的流程和规律的描述，是从识别需要到评价这些需要是否得到满足的各个阶段中，影响服务质量的相互作用的}活动的概念模式。该模式也是服务企业实施全面质量管理的原理和基础，它涵盖了r服务质量体系的全部基本过程和辅助过程，其中三个最基本的过程就是市场开发、：设计和服务提供。服务质量环是设计和建立服务质量体系的基础，只有分析清楚本企业的服务质量环，准确恰当地确认质量环，才能有针对性地选择服务质量控制要素，保证本企业的服务质量达到质量目标。也只有通过对服务质量环的正确管理，才能实现对服务质量的预先定位和适时控制。http://www.lhkashi.com/news/xse554444.htm